Klacht NS! Wat een ellende! -

Klacht: Wat een ellende!

Thea Stultiens-Cuijpers op 06 februari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Meld uw Klacht over NS

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 7 maart 2012

Reactie van het bedrijf:

Originele treinkaartjes sturen en dan vergoeden we de kaartjes en de bustickets.

Bedrijf

Categorie Openbaar Vervoer

Status Opgelost

Datum 6 februari 2012

Een reiziger en haar dochter ondervonden op 5 februari aanzienlijke vertraging tijdens hun treinreis van Weert naar Den Haag Centraal, waardoor ze pas net op tijd arriveerden voor de musical Wicked. Na een stilstand van 45 minuten en een gedwongen terugreis naar Weert, moesten ze een lange wandeling maken naar de bushalte en vervolgens met de bus naar Eindhoven reizen. Dit leidde tot stress en het missen van de gelegenheid om te lunchen, wat hun ervaring negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Op 5 februari gaan mijn dochter en ik met de trein naar Wicked in het circustheater in Scheveningen.
Treinreis van Weert naar Eindhoven, overstappen en dan van Eindhoven naar Den Haag Centraal. Om 10.32 uur vertrekken we uit Weert. Een stuk voorbij Geldrop staan we 45 minuten stil, waarna we te horen krijgen dat de trein terug gaat naar Weert. In Geldrop uitgestapt, en gelopen naar de bushalte(ruim 1 km.), vandaar met de bus naar Eindhoven. Na heel veel vragen en wachten kunnen we toch de trein naar Den Haag en komen een halve minuut voor aanvang van de musical in Scheveningen aan. Totaal gestresst en vier uur later.
Wat een ellende! Geen tijd om te lunchen, dus met een rammelende maag de voorstelling bekeken. Het plezier is dan echt weg. Zo jammer van de kaartjes van Wicked € 74,-p.p.