NS wil natuurlijk ook het liefst altijd allle reizigers op een prettige manier en op tijd naar de plaats van bestemming brengen. Afgelopen periode heeft opnieuw duidelijk gemaakt dat er meer maartregelen nodig zijn om bij extreme weersomstandigheden de dienstregeling...
Een klant van NS uit zijn onvrede over de jaarlijkse prijsstijgingen, terwijl de treinverbindingen bij sneeuwval vaak stil liggen. Hij vergelijkt de situatie met omringende landen, waar het treinverkeer bij sneeuw beter functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
ieder jaar gaat de prijs omhoog maar met een beetje sneeuw en het geel/blauwe ding kan niet meer rijden , echt belachelijk, kijk eens naar omringende landen daar gaat het gewoon door met veel meer sneeuw.
beter onderhoud, geld stroom binnen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2012 om 11:18 geantwoord
NS wil natuurlijk ook het liefst altijd allle reizigers op een prettige manier en op tijd naar de plaats van bestemming brengen. Afgelopen periode heeft opnieuw duidelijk gemaakt dat er meer maartregelen nodig zijn om bij extreme weersomstandigheden de dienstregeling te kunnen blijven handhaven. Hieraan zal de komende tijd hard gewerkt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
