Ilseklacht op 09 november 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van NS heeft moeite met het aanvragen van restitutie voor vergeten in- of uitchecken, omdat het maximum aantal aanvragen is bereikt. De klant, die twee vrijwel identieke NS-kaarten heeft voor zakelijk en privé gebruik, vindt het onterecht dat de NS geen restitutie meer biedt, ondanks het corrigeren van de reizen. De klant verzoekt om het terugontvangen van het correctiebedrag.
Door dat ik twee vrijwel indentieke ns kaarten heb voor zakelijk of prive gebeurt het nog wel eens dat ik met een de verkeerde pas in- of uitcheck. Nu is mijn maximaal aantal keer restitutie aanvragen van 3x bereikt bij de NS. Ik vind dit belachelijk. Naar eer en geweten corrigeer ik mijn reizen online en nu neemt de NS zomaar mijn geld af? Ik wil daarom graag het correctiebedrag terug ontvangen.
geld teruggave
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
