oranjeboven op 11 februari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Vergoeding van de extra kosten indien het originele vervoerbewijs en de originele taxibon worden gestuurd.
Een reiziger kocht een treinkaartje van Schiphol naar Enkhuizen, maar tijdens de overstap op station Sloterdijk bleek de trein niet verder te rijden dan Bovenkarspel-Grootebroek. Passagiers werden zonder begeleiding achtergelaten, waarna de reiziger met een taxi naar de bestemming in Enkhuizen is gebracht. De klacht is inmiddels opgelost.
Treinkaartje gekocht van Schiphol naar Enkhuizen. Op station Sloterdijk overgestapt (spoor 3,18:15) naar Enkzuizen. De trein waarin ik inzit rijdt niet verder dan Bovenkarspel-Grootebroek. Iedereen werd aan zijn lot overgelaten en ik ben met een taxi naar het adres in Enkhuizen gebracht.
vergoeding van de gemaakte kosten.
Dhr D.Breeuwer, korhoenstraat 4,1911wh in Uitgeest
o0-42458979
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 maart 2012 om 11:54 geantwoord
Vergoeding van de extra kosten indien het originele vervoerbewijs en de originele taxibon worden gestuurd.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
