Mijn Klacht:
Ik heb een dagretour van Kruitvat.Moest zaterdag 4 februai naar een feest
Vanwege het uitvallen van treinen vertragingen enz kon ik niet verder.Mij werd aangeraden naar huis te gaan.
Gewenste Oplossing:
Een andere geldige retour kaart.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Reeds per brief een vervangende dagkaart ontvangen.
Een klant had een dagretour van Kruidvat en kon op 4 februari niet verder reizen naar een feest door uitgevallen treinen en vertragingen. Op advies van personeel is de klant naar huis gegaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 07 maart 2012 om 12:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Reeds per brief een vervangende dagkaart ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
