Mijn Klacht:
Er zijn de laatste maanden verschrikkelijk veel vertragingen en uitgevallen treinen op het traject Amsterdam Zuid- Schiphol en Schiphol – Rotterdam Centraal (IC Direct). Ik moet deze trein hebben voor mijn werk en kom inmiddels met regelmaat te laat, ondanks dat ik al eerdere treinen nemen. Het is erg vervelend dat dit traject niet betrouwbaar is en dat terwijl je ook nog extra betaalt voor de IC direct. Ik doe nu vaak 2 uur over het traject wat eigenlijk 40 minuten zou duren.
Ik begrijp dat er werkzaamheden zijn, maar dat is niet goed ondervangen en de belasting voor de reizigers is nu te groot! Dit is onacceptabel!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de treinen op tijd rijden, niet last minute gecanceld worden en dat er goede alternatieven zijn (d.w.z. andere trein die lang genoeg is en op tijd rijdt).
(10)
