Klacht: sinds enige maanden irritant bonkend geluid treinrail.

dansorgel1 op 03 februari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Meneer contactgegeven van ProRail gegeven, zodat het probleem snel verholpen kan worden.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 3 februari 2012

In Nijkerk ervaren bewoners langs de spoorlijn Amersfoort-Zwolle sinds enkele maanden een irritant bonkend geluid van passerende treinen, met name ter hoogte van woningen nabij de houten brug over de voormalige Brede Beek. Dit geluid, dat eerder egaal was, is nu goed hoorbaar in de huizen en wordt vermoedelijk veroorzaakt door een recente vervanging van een stuk rail door de NS. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De spoorlijn Amersfoort- Zwolle loopt in Nijkerk met name langs de Wittenburg vlak langs de woningen. Sinds enige maanden maken de treinen richting Zwolle een irritant bonkend geluid ter hoogte van de woningen 217, 219, 221 etc.(bij de houten brug over de voorm. Brede Beek). Dit was voor die tijd niet zo, toen was het geluid egaal. Dit geluid is zo irritant omdat het tot in de huiskamers en slaapkamers goed is te horen. Vermoedelijk heeft de NS daar een stuk rail vervangen en een naad gemaakt.

Gewenste Oplossing:

De oude toestand herstellen en wel zo spoedig mogelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 17 februari 2012 om 17:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Meneer contactgegeven van ProRail gegeven, zodat het probleem snel verholpen kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten