Een reiziger ervaart de procedure voor het verkrijgen van samenreiskorting als omslachtig en ingewikkeld, vooral zonder gebruik van de NS-app. Er is bezorgdheid dat de NS de samenreiskorting wil afschaffen, wat mogelijk invloed heeft op het aantal reizigers in de trein.
Het realiseren van een samenreiskorting vergt heel veel handelingen en zeker niet de eenvoudigste. Tot voor kort was het laden van een korting bij de automaat heel goed te doen. Ik heb een eenvoudig mobieltje en geen NS app. Mijn klacht is dat de NS deze samenreiskorting eigenlijk wil afschaffen!! Wil de NS hiermee meer reizigers in de trein krijgen?
Breng het laden van samenreiskorting weer terug op de automaat!,,
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
