Mijn Klacht:
Vandaag 5 december 2023 reisde ik vanaf station Den Helder naar Amsterdam Cs waar ik in het station van Den Helder werd geconfronteerd met een 5-tal personen (zwervers) welke vaker op het station hangen en daarbij de nodige alcohol en drugs gebruiken.
Ik heb vervolgens een berichthiwrover gemaakt naar het whatsapp nummer van NS. Vervolgens kreeg ik een heel verhaal opgehangen dat zij er achteraf niks mee konden doen. Terwijl je daar camera’s heb hangen en je kan er personeel heen sturen om te kijken of het geval nog actueel is.
Wil ik vervolgens een klacht hierover indienen kan je geen klacht indienen bij NS en word ik hierheen verwezen.
Dus NS waarom doen jullie niks aan de gemelde overlast die overigens al jaar en dag aan de gang zijn?!
Gewenste Oplossing:
Meer toezicht en controle. Daarbij een klachtmelding serieus nemen en niet met een politiek correct antwoord komen.
(10)
