Klacht: Ns laat reizigers stikken

samvdbosch op 05 juni 2025 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 juni 2025

Een reiziger uit West-Brabant uit zijn frustratie over het gebrek aan handhaving van het rookverbod op NS-stations in Roosendaal, Breda, Zevenbergen en Bergen op Zoom. Ondanks klachten over roken op deze stations, ontvangt hij van de NS geen adequate oplossingen en wordt hij aangespoord om zelf actie te ondernemen, wat leidt tot onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

En dan bedoel ik niet de stakingen. Nee, NS doet veels te weinig aan handhaving van het rookverbodop stations in West-Brabant. Roosendaal, Breda, Zevenbergen en Bergen op Zoom o.a.

Regelmatig zie ik mensen roken. Wat zegt de NS als ik klaag? Spreek ze zelf aan. Krijg je een asociaal grote bek.

Of: Ja het is een lastig probleem waar we niet 1,2,3 een oplossing voor hebben. Die is er wel. Als je maar handhaaft. Maar dat gebeurt niet.

Gewenste Oplossing:

Als de NS met een concreet plan komt hoe ze dit terugdringen. En ik daar ook resultaat van zie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Reactie van de melder van de klacht samvdbosch

9 maanden geleden - Lees mijn klacht maar. Als ik dan ook via deze site niet geholpen wordt. Telecom bedrijf Simpel heeft dat eerder wel netjes gedaan. Kwam bij hun klantenservice niet verder. Hier op klacht.nl toen wel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door samvdbosch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten