Mijn Klacht:
Tijdens actie van het Kruidvat had ik een dagkaart gekocht met de bedoeling 3/4 feb. naar Maastricht te reizen. Vanwege de problemen op het spoor is hiervan niets terecht gekomen.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van Euro 12,50
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
De Kruidvatactie is verlengd. De treinkaartjes kunnen dit en volgend weekend nog gebruikt worden.
Een klant had een dagkaart gekocht bij Kruidvat om op 3 en 4 februari naar Maastricht te reizen, maar kon door problemen op het spoor niet reizen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 18 februari 2012 om 13:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
De Kruidvatactie is verlengd. De treinkaartjes kunnen dit en volgend weekend nog gebruikt worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
