Mijn Klacht:
wil de bestellling ophalen maar het lukt niet hoe kan dit
heb de melding gehad dat de bestelling klaar staat!!!!!
Gewenste Oplossing:
dat ik de bestelling kan ophalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Meneer heeft in januari uitleg gekregen
Een klant van NS heeft problemen ondervonden bij het ophalen van een bestelling, ondanks de melding dat deze klaarstaat. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 20 februari 2012 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Meneer heeft in januari uitleg gekregen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
