Bij extreme drukte zal de conducteur ervoor kiezen om de eerste klas open te stellen. Hij zal dit per geval beoordelen. Als men bij drukte liever gebruik maakt van de eerste klas, is het mogelijk om een overgangsbewijs voor deze...
Een reiziger van NS ervaart problemen met overvolle treinen en het beleid rondom het staan in de eerste klas. Tijdens een reis van Amsterdam Sloterdijk naar Hoorn werd hij weggestuurd uit de eerste klas, ondanks de drukte in de trein. Hij hoopt dat NS in de toekomst flexibeler omgaat met dergelijke situaties.
ik ben vanmiddag van amsterdam sloterdijk naar hoorn ,de trein was vol ik dacht ga ik de eerste klas staan wordt ik gewoon weg gestuurd.ik vindt het logies op zo stamp volle trein dat je daar,mag staan .vooral dat de ns ook niet optijd rijd en vooral deze situatie ,hoop in de toekomst dat ze niet moeilijk moeten doen,
als het zo druk is in de trein dat de mensen gewoon naar de eerste klas mogen staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Heeft op 16 februari 2012 om 16:42 geantwoord
Bij extreme drukte zal de conducteur ervoor kiezen om de eerste klas open te stellen. Hij zal dit per geval beoordelen. Als men bij drukte liever gebruik maakt van de eerste klas, is het mogelijk om een overgangsbewijs voor deze klasse aan te schaffen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
