sokkensara op 05 februari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Compensatie wordt geregeld
Een reiziger vertrok op 4 februari 2012 vanuit Enschede naar Amsterdam voor een familiefeest, maar bereikte zijn bestemming niet door problemen met de NS en kwam slechts in Utrecht aan. Hierdoor miste hij het feest en verzocht hij om een vervangend treinkaartje, aangezien het feest niet meer kan worden overgedaan.
Zaterdagmorgen 4 februari 2012 vanuit Enschede vertrokken voor een familiefeest in Amsterdam. Helaas kwam niet verder dan Utrecht door allerlei ellende van de NS.
Heb dus het feest gemist en mijn treinkaartje is niet meer te gebruiken.
Het feest is niet meer over te doen (bedankt NS)maar mijn treinkaartje is toch te vervangen voor een nieuwe, zodat ik de foto’s kan zien en de familie alsnog kan gaan feliciteren.
Een gratis treinkaartje
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2012 om 13:48 geantwoord
Compensatie wordt geregeld
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
