Mijn Klacht:
Net voorbij de poortjes waar ik uitcheckte liep ik in de passage richting uitgang aan de zuidzijde van het station. Hier kwam ik zwaar ten val. Je loopt gewoon op dit pad richting uitgang. Je verwacht hier geen hoogteverschil, maar het blijkt dat in de volle lengte de helft van het pad iets lager ligt. Dit valt visueel niet op. Bij nader inzien is er een gele streep maar dit hoeft toch geen hoogteverschil te betekenen? In ieder geval ben ik mijn evenwicht verloren en hard op mijn gezicht gevallen met als gevolg veel pijn. Ik dien deze klacht in omdat ik het een onveilige situatie vind en de reiziger niet duidelijk op dit hoogteverschil geattendeerd wordt.
Gewenste Oplossing:
Dat NS deze situatie serieus oppakt en mij antwoord geeft.
