Klacht: Gestrand

Iris van Vugt op 11 februari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost
Reactie van het bedrijf:

De actie is verlengd tot eind februari, dus de Dagkaarten kunnen nog steeds gebruikt worden.

Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 11 februari 2012

Een reiziger en zijn zwangere vriendin hebben besloten hun geplande treinreis van Roermond naar Beverwijk op 4 februari te annuleren vanwege onveilige omstandigheden. Ondanks de annulering vraagt de reiziger om een vergoeding voor de treinkaartjes, die de volgende dag zouden verlopen, waardoor een alternatieve reis niet mogelijk was. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn vriendin en ik hadden een paar maanden geleden al gepland om 4-2 met treinkaartjes van het Kruidvat een retourtje Roermond-Beverwijk te gaan doen.
We hebben na de chaos van vrijdag het nieuws in de gaten gehouden en hebben besloten niet te gaan.(Bovendien is dit onverantwoord, want mij vriendin is 7,5 maand zwanger).
Toch wil ik jullie een vergoeding vragen voor de kaartjes, want ik vind het eigenlijk niet kunnen!!!Treinkaartjes verliepen de dag erna, dus was ook niet mogelijk om een andere dag te gaan.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding kaartjes 2 x 12,50 euro

NS

Heeft op 12 april 2026 om 05:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

De actie is verlengd tot eind februari, dus de Dagkaarten kunnen nog steeds gebruikt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten