HELMAVANHEES op 12 februari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
De Kruidvatactie is verlengd en kaartjes kunnen dit of volgend weekend nog gebruikt worden.
Een klant heeft treinkaartjes gekocht via Kruidvat voor een afspraak op 4 februari, maar kon door slechte treinverbindingen niet reizen. Hierdoor zijn de treinkaartjes verlopen, aangezien het de laatste mogelijkheid was om ze te gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb via kruidvat kaartjes gekocht en heb afspraak met vriendin gemaakt voor zaterdag 4 febr.j.l. Kon dus niet met de trein vanwege slechte treinverbindingen.
Nu zijn mijn treinkaartjes dus verlopen aangezien dit het laatste weekend was om hier gebruik van te maken.
Graag een ander weekend om deze kaartjes te kunnen gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2012 om 13:31 geantwoord
De Kruidvatactie is verlengd en kaartjes kunnen dit of volgend weekend nog gebruikt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
