Klacht: Fluitsignaal terwijl ns vertraging heeft en er nog veel mensen moeten instappen

FrannieS op 30 oktober 2023 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 oktober 2023

Een reiziger uit zijn onvrede over het fluitsignaal van de conducteur terwijl er nog passagiers moesten instappen bij een vertraagde trein van Zwolle naar Assen. Hij vindt het onterecht dat de trein vertrekt zonder rekening te houden met de mensen die op tijd aanwezig waren, en noemt het gedrag van de conducteur asociaal. De reiziger roept NS op om de situatie te verbeteren.

Mijn Klacht:

Serieus?? Jullie hebben wederom een kwartier vertraging op de route Zwolle Assen (30-10 17.15 intercity). Het zou wel zo sociaal zijn als je alle passagiers gewoon laat instappen en niet alsnog op je fluitje blazen terwijl je ziet dat er nog wat mensen moeten instappen (en dit is niet de eerste keer dat ik snel moet instappen terwijl ik gewoon netjes op tijd sta te wachten op de trein van 06.29 ) omdat bij die deur toevallig wat vertraging is met uitstappen van mensen!! Jullie vertraging is niet ons probleem en ik vind het behoorlijk asociaal van de conducteur om alsnog op het fluitje te blazen om te gaan vertrekken met nog aardig wat mensen bij de deur. Ga je zaken eens op orde brengen NS!!

Gewenste Oplossing:

De NS kan niet eens zijn dienstregeling op orde houden en brengen, laat staan een klacht oplossen....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FrannieS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten