Dorfina op 04 februari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Als de reiziger de bestemming niet heeft kunnen bereiken door de ontregeling, wordt bij een Dagkaart of Retour het gehele vervoerbewijs vergoed.
Een reiziger had problemen met het treinverkeer van Roermond naar Heemstede door sneeuw, waardoor hij slechts tot 's Hertogenbosch kwam en uiteindelijk terug moest naar Roermond. Hoewel hij een gedeeltelijke terugbetaling van de kaartjes ontving, vond hij het bedrag van €6,25 onvoldoende.
Wilden met aktie-kaartjes van Roermond naar Heemstede
(verjaardag kleinkind), zijn met het nodige oponthoud niet verder gekomen dan ’s Hertogenbosch, en na de enorme drukte op het station weer terug naar Roermond.
Krijgen nu 1/2 terug van de kaartjes, maar voor Euro 6.25
komen wij niet ver!!!
Nieuwe kaartjes voor één dag gratis reizen!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2012 om 17:36 geantwoord
Als de reiziger de bestemming niet heeft kunnen bereiken door de ontregeling, wordt bij een Dagkaart of Retour het gehele vervoerbewijs vergoed.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
