jessejan op 11 februari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
De Kruidvatactie is verlengd. De treinkaartjes kunnen dit of volgend weekend nog gebruikt worden.
Op 5 februari 2012 wilde de klager met de trein van Den Helder naar Maastricht reizen met behulp van twee dagkaarten van Kruidvat. Door een negatief reisadvies waren deze dagkaarten echter niet bruikbaar. Het probleem is inmiddels opgelost.
Zouden 5/2/12 met de trein van Den Helder naar Maastricht en wilden hiervoor de 2 dagkaarten van de kruitvat gebruiken. Er werd echter een negatief reis advies uitgegeven en hierdoor werden de 2 dagkaarten niet bruikbaar
terug gave van 2 dagkaarten 12,49 per stuk op bankrekening 561634742 tnv J.Bles
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 februari 2012 om 13:38 geantwoord
De Kruidvatactie is verlengd. De treinkaartjes kunnen dit of volgend weekend nog gebruikt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
