Mijn Klacht:
Op 18 oktober 2023 in de trein van Hoorn naar Amsterdam centraal heeft de conducteur rond 8:26 (rond deze tijd was de trein bij station Beverwijk) tegen mijn spullen (tas met laptop) geschopt. Dit deed zij zonder aankondiging. De conducteur heeft wel gezegd dat mijn spullen in de weg lagen, maar voor ik de kans kreeg om ze zelf te verplaatsen, had de conducteur mijn spullen al weg geschopt. Daarna is zij ook nog op mijn spullen gaan staan en heeft zij in woorden tegen mij bevestigd dat ze op mijn spullen stond.
Gewenste Oplossing:
Het zou mij tevreden stellen als ik een geldvergoeding krijg voor mijn tas waar nu een grote zwarte plek op zit door de schoenen van de conducteur. Daarnaast was ik ook bang dat mijn laptop kapot zou zijn maar dit was gelukkig niet het geval daar voor zou ik ook graag nog een tegemoetkoming willen zien.
(10)
