Mijn Klacht:
Op zaterdag 21 september heb ik met mijn bankpas betaalt om te reizen en tijdens de controle zegt de controleur dat hij de afschrijving van €5,90 naar Duivendrecht niet kan vinden en heeft een nieuwe afschrijving gedaan van €37,10 wat vreemd was omdat een boete nooit direct afgeschreven wordt nu heb ik op de zelfde dag contact opgenomen via de ns chat en heb ik te horen gekregen dat ik donderdag weer contact op moest nemen omdat het even duurt voor het verwerkt wordt nou de donderdag vandaag neem ik contact met ze op via de chat de zelfde situatie vermeld en bewijs van de afschrijvingen en de bon en krijg ik te horen dat ze het niet kunnen vinden wat belachelijk dit op de bon staat ook nog nummer vermeld en aangegeven dat bij niet eens met de boete ik contact met de Ns klantenservice moest nemen dit is ongelooflijk ik zal hier zeker verder achterna gaan want dit is onacceptabel
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn €37,10 terug boete is onterecht
