Klacht: Benauwdheid en warmte in Sprinters

Knelsandra op 03 september 2024 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 september 2024

Reizigers ervaren in de Sprinters tussen Nieuwerkerk aan den IJssel en Den Haag een benauwde en warme omgeving, met temperaturen die vaak gelijk zijn aan of hoger zijn dan de buitentemperatuur. Dit probleem wordt verergerd door het gebrek aan luchtverplaatsing en het feit dat de treinen ook als intercity worden ingezet, wat leidt tot langere reistijden in deze omstandigheden. De situatie is bijzonder ongemakkelijk voor mensen met ademhalingsproblemen, zoals astma of long covid.

Mijn Klacht:

Ik reis iedere werkdag tussen Nieuwerkerk aan den IJssel en Den Haag. Beide Sprinters op dit traject zijn van binnen enorm benauwd en warm. Veelal doen de schermen het niet, maar ik heb al vaker een temperatuur van 24 graden gezien, terwijl het buiten 23 graden is. Dit is enorm benauwd, aangezien je verder geen luchtverplaatsing voelt en de sprinters ook vaak worden ingezet als intercity. Hierdoor zit je dus een langere afstand in de hitte terwijl je net nog een flinke trap hebt moeten opklimmen. Niet handig als astma patiënt en last van naweeën hebt door long covid.

Gewenste Oplossing:

Betere luchtkwaliteit en gemiddeld temperatuur dat zich goed aanpast op de buitentemperatuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knelsandra
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten