Terug

Klacht: account wordt geweigerd

jaapwiegers op 05 februari 2025 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 5 februari 2025

Een gebruiker van NS heeft problemen met het inloggen op zijn account om de reishistorie te bekijken, omdat zijn e-mailadres wordt geweigerd. Na het aanvragen en ontvangen van een nieuwe koppelcode en het activeren van het account, lukt het hem opnieuw niet om in te loggen. Hij vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

ik kon niet meer inloggen om mijn reishistorie te bekijken omdat mijn e-adres geweigerd werd; ik heb een nieuwe koppelcode gevraagd en ontvangen en na registratie de melding ontvangen account geactiveerd; vervolgens heb ik weer geprobeerd in te loggen en ik werd er weer uitgegooid; ik snap er niets meer van; kunt u het probleem voor mij oplossen

Gewenste Oplossing:

in kunnen loggen en reishistorie bekijken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over NS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Reactie van de melder van de klacht jaapwiegers

1 jaar geleden - nul

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jaapwiegers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Alle klachten over NS →

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer

Alle klachten in Openbaar Vervoer →
Meld uw Klacht over NS
Zo werkt het