Linazoheetik op 11 februari 2012 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Mevrouw heeft uitleg gekregen over de noodzaak van de maatregel even als excuses.
Een klant van NS uit zijn onvrede over de aangepaste dienstregeling, die volgens hem onterecht van kracht blijft bij temperaturen boven het vriespunt. Hij vindt de service schandalig en is niet van plan om te betalen voor deze dienstverlening.
Ik weet niet welke weerbericht NS volgt maar ik vind het belachelijk dat ze met temperaturen boven 0 aangepaste dienstregeling van kracht blijft. Ik ben dan ook niet van plan om te betalen voor deze schandalige service.
De treinen horen gewoon de normale dienstregeling te rijden. Het sneeuwt niet eens.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 februari 2012 om 16:27 geantwoord
Mevrouw heeft uitleg gekregen over de noodzaak van de maatregel even als excuses.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
