Klacht over NRGY: Schaatsen besteld te laat ge…

Mijn Klacht:

In de vorstperiode 9 febr. 1 paar schaatsen besteld stond op de site 24 uurs levering en betaald. Schaatsen kwamen maar niet en diverse mails gestuurd dat ik de order wilde laten anuleren. Bijna een week later na de vorstperiode kwamen de schaatsen pas binen. deze direct retour gestuurd 16 febr.en nog geen geld retour.
Het bedrijf reageerd niet op mijn emails.
Diverse mails gestuurd maar behalve ontvangstbevestiging geen enkele reactie gekregen. Ook zeer vaak gebeld maar nog nooit gelukt om telefonisch contact te krijgen.
17 FEBR. DE SCHAATSEN BINNEN BIJ HET BEDRIJF EN PAS 2 MAART KRIJG IK EEN CREDITNOTA WAARIN STAAT DAT IK MIJN GELD BINNEN 30 DAGEN RETOUR KRIJG, HOE KAN DIT !!!!!

Gewenste Oplossing:

Gewenste oplossing zsm geld terug van de reeds retour gestuurde schaatsen.
En contact hierover wanneer dat gaat plaatsvinden

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van NRGY

14 jaren geleden - Klantenservice is gewoon bereikbaar van 9:00 tot 17:00 uur. U kunt uw klacht ook daar gewoon kenbaar maken en wordt keurig opgelost. Creditnota's worden binnen 30 dagen na opmaak betaald!

NRGY

Heeft op 01 maart 2012 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klantenservice is gewoon bereikbaar van 9:00 tot 17:00 uur. U kunt uw klacht ook daar gewoon kenbaar maken en wordt keurig opgelost.
Creditnota's worden binnen 30 dagen na opmaak betaald!

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - Waarom wordt er via deze site wel direkt gereageerd en waarom beantwoord u mijn mail niet, hoop inderdaad dat ik mijn geld binnen 30 dagen retour heb. Tot die tijd blijft deze klacht bestaan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - 17 FEBR. DE SCHAATSEN BINNEN BIJ HET BEDRIJF EN PAS 2 MAART KRIJG IK EEN CREDITNOTA WAARIN STAAT DAT IK MIJN GELD BINNEN 30 DAGEN RETOUR KRIJG, HOE KAN DIT !!!!!

Klacht: Schaatsen besteld te laat gekomen en reeds retour, nog geen aankoop bedrag terug

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NRGY

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding