Klacht over NRGY: NRGY doet alsof klacht is op…

Mijn Klacht:

N.a.v. vorige klacht hebben wij een e-mail ontvangen met het verzoek ons rekeningnummer door te geven zodat het geld terug gestort zou worden. Hierop hebben wij direct gereageerd.
Vervolgens wordt er door NRGY direct op deze website gemeld dat de klacht zou zijn opgelost/afgehandeld. DIT IS NIET HET GEVAL!!!
(lekker makkelijk om direct na plaatsing van de klacht een gele smiley te plaatsen, terwijl je nog niets hebt opgelost)
Wij zijn nu weer bijna een week verder en ruim 3 weken na onze bestelling en het geld is nog niet terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Wij willen NU ons geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NRGY

Heeft op 06 september 2012 om 09:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Dank voor uw bericht. Zoals aangegeven wordt de creditorder verder voor u verwerkt. Deze creditorder is op 20 augustus aangemaakt en wordt binnen de gestelde termijn van 30 dagen aan u terug betaald.

Binnen enkele dagen heeft u het bedrag op uw rekening staan.

Mocht u vragen hebben, neemt u dan alstublieft direct contact op met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,

NRGY
Klantenservice

Klacht: NRGY doet alsof klacht is opgelost maar dit is niet het geval! Geld nog steeds niet terug ontvangen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NRGY

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding