Klacht over NRGY: niet leveren van een betaald…

Mijn Klacht:

Enige tijd terug heb ik waterschoenen besteld bij NRGY.nu. Ik heb deze nodig voor een vakantie. Op de site stonden deze schoenen als “op voorraad” en ik heb netjes betaald via IDEAL. Op voorraad zouden deze schoenen de volgende werkdag al in huis zijn. We zijn nu anderhalve week verder en ik heb ze nog niet. Op emails wordt niet gereageerd. Gisteren gebeld en de meneer aan de telefoon heeft me toegezegd en beloofd dat ik de schoenen morgen in huis zou hebben. NIET DUS. Hoe kun je zo met klanten omgaan.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke levering van betaalde waterschoenen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NRGY in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NRGY een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NRGY

Heeft op 18 april 2013 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Zoals aan u medegedeeld op dinsdag zijn de waterschoenen verzonden aan het door u opgegeven adres:
Nathalie Schmidthausen
Margrietstraat 17
7091AR Dinxperlo

Wij hebben helaas geen enkele invloed op de wijze en tijdstip van aflevering.

Vertrouwende u voldoende te hebben geinformeerd.

NRGY
Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NRGY beoordeeld.

Klacht: niet leveren van een betaalde bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over NRGY

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding