Klacht: Weer geen NRC bezorgd

Rene Weijer op 05 april 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 5 april 2022

Sinds februari ontvangt de klager geen NRC op zaterdag, ondanks herhaalde meldingen via telefoon en WhatsApp. Het bedrijf heeft aangegeven dat het probleem in onderzoek is, maar de klager ontvangt geen terugkoppeling. Opmerkelijk is dat andere bewoners in de wijk wel de krant ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik krijg al sinds februari geen NRC meer op de zaterdag en heb hier elke keer melding van gemaakt. Ook diverse keren hierover gebeld en ook via Whatsapp dit gedaan. Ze zeggen dat het in onderzoek is. Tijdens het telefonisch melden, zeggen ze dat ik dezelfde dag teruggebeld ga worden, maar ook dat gebeurt niet.

Het vreemde is dat veel mensen hier in de wijk (Reizende man in Maarssen) wel de NRC krijgen en anderen weer niet.

Gewenste Oplossing:

Ik zal erg blij worden als ik word teruggebeld en ik zal echt heel blij zijn als ik de krant bezorgd krijg op de zaterdagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rene Weijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM