Mijn Klacht:
Nu bijna 1 jaar een abonnement op de NRC gehad waarbij ik op de zaterdag een papieren krant zou moeten krijgen. Deze heb ik 15 tot 20 keer niet gekregen in een jaar tijd. Klantenservice van het bedrijf is slecht. Er wordt van je verwacht dat je elke week een melding maakt, gezien de frequentie van het niet leveren is dit niet te doen. De compensatie is matig en wanneer je geen melding maakt, wordt er niet op je woord vertrouwd dat de krant niet is bezorgd. Voor mij dan ook geen krant meer.
Gewenste Oplossing:
Bezorging op orde, compensatie voor het niet ontvangen van de kranten
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
