Ophirlior op 29 februari 2012 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van NRC meldt dat de krant al jaren op tijd, rond 17.00 uur, werd bezorgd, maar de laatste maanden pas rond 18.00 uur aankomt. Hierdoor verliest de abonnee interesse in het lezen van de krant, omdat het nieuws al bekend is. De abonnee vraagt om een oplossing en overweegt op te zeggen als de bezorging niet verbetert.
Ik ben al jaren abonne en kreeg de krant keurig iedere dag
ongeveer om 17.00 uur. Al een paar maanden krijg ik de krant rond 18.00 uur. Dan lees ik hem niet meer, heb al alle nieuws gehoord en gezien! Kunt u iets doen aan de bezorging. Ik weet dat officieel de krant geleverd kan worden tot 18.30 uur,
Als het niet opgelost kan worden zal ik de krant opzeggen!
Eerder bezorgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
