Mijn Klacht:

1. betaling op uw fact 1115819206 op of rond 23/9 gekruist met aanmaning Classic incasso v 22/9; 2. meerdere malen met NRC gesproken o.a. met account manager die toezegde dat nieuwe goedkopere overeengekomen abonnement kon worden verleend indien openstaande fact direct zou worden voldaan. 3. Op 24/9 is het openstaande bedrag ad €144 door NRC ontvangen. 4. op 1/10 ontving ik een brief van Classic voor hun incasso-kosten ad €40 rente ad €2,20. 5. Ik ben ondernemer en zit in het oog v e storm waardoor betaling te laat was; 5. In deze tijden lijkt enige coulantie gepast. 6. Ongepast is als incasso-bureaus dergelijke schandalige bedragen in rekening brengen; 7. de deibteurenadminstr van NRC communiceert blijkbaar niet tijdig met Classi. 8. NRC lijk wel een multinational: ik praat met verschiilende personen die geen van allen een oplossing bieden; 8. Ik speelde al met de gedachte om over te stappen aar Blendl en heb dat reeds gedaan; 9. NRC opzeggen is aldus een kleine stap; 10. Ik heb reeds vele jarenlang een abonnem op NRC en zou dat het liefste gewoon vooertzetten tegen het aangeboden lagere tarief. 11. Ik hecht aan nette omgangsvormen en zou graag zien dat NRC aan Classic verzoekt haar vordering in te trekken en voorts de kranten die ik reeds een week niet heb ontvangen (waaronder de jubileum uitgave) alsnog toe te zenden, dan wel een kostenvergoeding te verstrekken voor de ten onrechte niet verzonden kranten. Ik verwacht verder vandaag de krant te ontvangen. 12. Indien u hier niet aan tegemoet kunt komen dan verzoek ik u deze klacht tevens te beschouwen als het opzeggen van het abonnement. Mvg, R Kreecke 0653 690 756 / 1421 KV, huisnr 19 (Pieter Hellendaalweg in Uithoorn.

Gewenste Oplossing:

intrekken ten onrecht in rekening gebracht incasso-kosten / ingang nieuwe aangeboden goedkopere abonnment / bezorging krant miv vandaag.