Mijn Klacht:
vandaag ggen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
wel bezorgen
Klacht: niet bezorgd
C. van Dijl op 13 september 2025 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2025
Reactie van het bedrijf:
Beste heer van Dijl, Hartelijk dank voor het bericht. Vervelend om te horen dat uw krant 13 september niet bezorgd is. Wij hebben de bezorgklacht doorgezet naar onze bezorgdienst om herhaling te voorkomen. De gemiste editie zal worden gecompenseerd op...
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft gemeld dat er op een bepaalde dag geen krant is bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis NRC B.V. in behandeling genomen
Mediahuis NRC B.V.
Heeft op 15 september 2025 om 12:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer van Dijl,
Hartelijk dank voor het bericht. Vervelend om te horen dat uw krant 13 september niet bezorgd is.
Wij hebben de bezorgklacht doorgezet naar onze bezorgdienst om herhaling te voorkomen.
De gemiste editie zal worden gecompenseerd op de huidige factuureditie door deze evenredig op te schuiven. Jammer genoeg doen wij niet meer aan nabezorging, meer informatie hierover staat hier op onze site: https://service.nrc.nl/faq/bezorgingis-nabezorging-mogelijk.
Mochten er nog vragen zijn vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groeten, NRC
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis NRC B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
