Mijn Klacht:
sinds abonnement nrc digitaal met weekendkrant sinds mei 2021 is de krant nog maar 3-4 x bezorgd. De eerste keer werd de krant netjes bezorgd, maar daarna niet meer. door vakantie is dit niet gemeld. Na de vakantie lag er weer geen krant op zaterdag in de brievenbus. heb de klacht gemeld waarna de zaterdag erop weer geen krant. weer klacht ingediend en werd krant weer 1x bezorgd. nu alweer 2x niet, weer klacht ingediend, maar wordt niet op gereageerd. In een mail aan de service van de nrc heb i aangegeven dat ik graag wil weten waarom ik geen krant ontvang: ook geen reactie. Ik heb mede een abonnement genomen om de krant te steunen, maar op deze manier ga ik het abonnement beëindigen.
Gewenste Oplossing:
Krant elke week bezorgen en teruggave van geld. ik weet dat nrc dit niet doet maar het verlengen van het abonnement met het aantal weken dat het niet bezorgd is kan ik niet mee akkoord gaan.
(10)
