Mijn Klacht:
Mijn zaterdagkrant wordt sinds mijn verhuizing (1 november 2018) niet meer bezorgd, en nadat ik dit heel vaak heb aangegeven via de bezorgklachtenpagina krijg ik alleen automatisch gegenereerde reacties. Als ik bel wordt mij verteld dat het ‘nogal moeilijk is een abb op te zeggen’ en wordt mij beloofd dat ik ‘binnen drie weken’ wordt teruggebeld. DIT GEBEURT NIET! Ondertussen wordt er iedere maand weer geld afgeschreven en groeit mijn frustratie.
Gewenste Oplossing:
Aangezien het product al 4 maanden niet geleverd kan worden, verwacht ik opzegging van mijn abonnement en teruggave van het abonnementsgeld wat ik heb betaald in deze 4 maanden.
