Mijn Klacht:
Als abonnee van NRC (sinds jaar en dag !) laat ik u weten dat ik de krant van zaterdag 13 juni ’20 niet heb ontvangen. Ook vind ik het bijzonder lastig dat ik dit telefonisch niet kan melden en dat mijn inlog niet wordt wordt herkend waardoor ik dus geen contact heb kunnen krijgen met de NRC dienst die mij de zaterdagkrant alsnog stuurt. Dit vind ik slechte service !
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden direct met iemand van de betreffende afdeling bij NRC te kunnen communiceren zodat ik weet of ik de krant nog kan ontvangen/verwachten later op de dag (desnoods in de avond) of zelf dan maar de zaterdagkrant moet kopen ! Weten wat er speelt en waar je rekening mee kunt houden is belangrijk !
