Mijn Klacht:
Sinds juni 2019 heb ik een 3-jarig abonnement op de NRC Weekend, de zaterdageditie. Tot mijn grote ergernis wordt de krant zelden tijdig of helemaal niet bezorgd. Tweemaal heb ik zelfs een verkeerde krant ontvangen. In het begin werd de inning van mijn abonnementsgeld met een week uitgesteld. Nu lees ik alleen nog excuses dat de levering vertraagd is.
Alleen zaterdagochtend heb ik tijd de krant te lezen. Daar wil ik dan ook echt voor gaan zitten met koffie.
Gewenste Oplossing:
Of een levering conform voorwaarden zoals vermeld op de nrc.nl - uiterlijk 7:30 uur - met een slagingspercentage van 95%.
Of onmiddellijke beëindiging van het abonnement.
