Mijn Klacht:
krant van zaterdag 20 december 2025 niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Alsnog levering of de kosten van een zaterdag krant om te kopen
Klacht: krant
MML Krans op 20 december 2025 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 december 2025
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Krans, hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de krant 20 december niet bezorgd is. Uw bezorgklacht is doorgegeven aan uw bezorger, om herhaling te voorkomen. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die...
Een klant heeft aangegeven de krant van zaterdag 20 december 2025 niet te hebben ontvangen. Het probleem is inmiddels opgelost door Mediahuis NRC B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis NRC B.V. in behandeling genomen
Mediahuis NRC B.V.
Heeft op 23 december 2025 om 13:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Krans, hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de krant 20 december niet bezorgd is. Uw bezorgklacht is doorgegeven aan uw bezorger, om herhaling te voorkomen. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die u niet heeft ontvangen. Wij schuiven uw factuurdatum op, hierdoor ontvangt u 1 extra papieren krant én langer digitale toegang.
Met vriendelijke groet, de NRC
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis NRC B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
