mb de vos op 21 mei 2024 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
We vinden het vervelend om te horen dat er problemen zijn geweest omtrent de afschrijving. Wij kijken graag met de abonnee mee. Meneer kan contact met ons opnemen via onze klantenservice.
Onze klantenservice doet niet aan service… daar zitten mensen die niet het gevoel hebben dart ze trots zijn op het werk dat ze doen en hebben geen idee dat ze...
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft een klacht ingediend over een probleem met een automatische afschrijving na een bankwissel, wat leidde tot de inschakeling van een deurwaarder. Na 50 jaar klant te zijn geweest, besloot de klant zijn abonnement op te zeggen na een teleurstellend telefonisch gesprek met de klantenservice. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben van bank gewisseld… 1 automaat niet afgeschreven…. daarna gaat het weer goed….sturen ze een deurwaarder…… na 50 jaar ga ik maar opzeggen na telefonisch onderhoud met cafe planten latte meisje …. neueh meneer , daar kunnen we niets aan doen…
normaal doen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis NRC B.V. in behandeling genomen
Heeft op 22 mei 2024 om 12:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis NRC B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 augustus 2024 om 07:28 geantwoord
(10)
Onze klantenservice doet niet aan service… daar zitten mensen die niet het gevoel hebben dart ze trots zijn op het werk dat ze doen en hebben geen idee dat ze voor een krant werken… geen enkele opleiding of opvoeding
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
