Terug

Klacht: Geen verrekening na opzegging abonnement.

At de Groot op 01 september 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 1 september 2022

Een abonnee heeft zijn abonnement op de krant opgezegd na bijna vier weken zonder bezorging. Ondanks de belofte van een terugbetaling van ongeveer 300 euro, ontving hij slechts 207 euro. Herhaalde pogingen om contact op te nemen met Mediahuis NRC B.V. leverden geen resultaat op, waardoor hij onzeker is over het terugkrijgen van het resterende bedrag.

Mijn Klacht:

Omdat de krant al bijna 4 weken niet meer werd bezorgd, mijn abonnement opgezegd. In januari was dit vooraf betaald, 610 euro. In juli opgezegd, k zou binnen 2 weken het resterende abonnements geld terug krijgen, dat zou ongeveer 300 euro moeten zijn. Kreeg echter 207 terug, te weinig. Hierover gebeld, ge appt, ge maild. Zonder resultaat. Nog geen idee hoe ik mijn geld terug moet krijgen . Na 30 jaar abonnee te zijn geweest.

Gewenste Oplossing:

Een schriftelijke uitleg over en juiste verrekening van mijn reeds betaalde abonnements geld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door At de Groot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het