Mijn Klacht:
vorig weekend en vandaag geen krant ontvangen.
Ik snap jullie overmacht
Gewenste Oplossing:
abonnement 2 weekend kranten langer laten doorlopen
Klacht: geen krant vandaag
olav-movig op 10 januari 2026 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 januari 2026
Reactie van het bedrijf:
Beste Olav Moving, hartelijk bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die u niet heeft ontvangen. Voor elke gemiste editie schuiven we uw factuurdatum op, hierdoor ontvangt...
Een klant van Mediahuis NRC B.V. heeft aangegeven dat hij vorig weekend en op de huidige dag geen krant heeft ontvangen. Hij toont begrip voor de situatie en erkent dat er mogelijk sprake is van overmacht. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis NRC B.V. in behandeling genomen
Mediahuis NRC B.V.
Heeft op 14 januari 2026 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Olav Moving, hartelijk bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die u niet heeft ontvangen. Voor elke gemiste editie schuiven we uw factuurdatum op, hierdoor ontvangt u 2 extra papieren kranten én langer digitale toegang. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, NRC.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis NRC B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
