Mijn Klacht:
Geen krant
Gewenste Oplossing:
De krant nabezorgen
Klacht: Geen krant op 6 de ember
Steenkuil op 07 december 2025 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2025
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Bruinsma, hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de krant 6 december niet bezorgd is. Uw bezorgklacht is doorgegeven aan uw bezorger, om herhaling te voorkomen. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die...
Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. ontving op 6 december geen krant. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis NRC B.V. in behandeling genomen
Mediahuis NRC B.V.
Heeft op 18 december 2025 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Bruinsma, hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat de krant 6 december niet bezorgd is. Uw bezorgklacht is doorgegeven aan uw bezorger, om herhaling te voorkomen. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die u niet heeft ontvangen. Wij schuiven uw factuurdatum op, hierdoor ontvangt u 1 extra papieren krant én langer digitale toegang.
Met vriendelijke groet, de NRC
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis NRC B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
