[email protected] op 14 januari 2026 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Beste Jan van Sluisveld, hartelijk bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u de krant 14 januari niet heeft ontvangen. Wij hebben de bezorgklacht doorgegeven aan het distributiecentrum. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die u niet heeft ontvangen....
Digitale melding na herhaaldelijke bezorgklachten leverde niet het gewenste resultaat op. Na telefonisch onderhoud werd snel resultaat geleverd.
Een klant van Mediahuis NRC B.V. meldde dat er op 14 januari geen krant werd bezorgd, ondanks eerdere klachten over het niet ontvangen van kranten op 12 januari. De klant gaf aan dat ook andere bewoners in de buurt geen krant hadden ontvangen en vroeg om actie. De klacht is inmiddels opgelost.
Afgelopen week geen enkele krant ontvangen.
Maandag 12-01 telefonisch klacht ingediend.
Dinsdag 13-01 wel krant gekregen.
Vandaag dus wéér niet!
Andere mensen in de buurt ook niet.
Graag actie!
Dat er een krant wordt bezorgd waarvoor ik betaal.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mediahuis NRC B.V. in behandeling genomen
Heeft op 22 januari 2026 om 11:45 geantwoord
Beste Jan van Sluisveld, hartelijk bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u de krant 14 januari niet heeft ontvangen. Wij hebben de bezorgklacht doorgegeven aan het distributiecentrum. Vanzelfsprekend compenseren wij u voor de krant die u niet heeft ontvangen. Wij schuiven uw factuurdatum op, hierdoor ontvangt u per niet ontvangen krant 1 extra papieren kranten én langer digitale toegang. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, NRC
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mediahuis NRC B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2026 om 16:42 geantwoord
(10)
Digitale melding na herhaaldelijke bezorgklachten leverde niet het gewenste resultaat op. Na telefonisch onderhoud werd snel resultaat geleverd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
