Mijn Klacht:
Al vanaf 4 januari geen donderdag en vrijdagkrant in de bus gehad. Elke keer gemeld aan de NRC en elke keer wordt er een bericht gestuurd dat dler contact met de distributeur wordt opgenomen , ook met de bezorger etc. Dat heeft tot nu toe geen resultaat gehad. Ik wordt moe van deze niet nagekomen toezeggingen en heb inmiddels mijn automatisch overgeboekte abonnementsgelden terug geboekt. Ik heb de indruk dat de klacht niet echt doordringt op de plek waar dat zou moeten.
Gewenste Oplossing:
Met het direct omzetten van mijn abonnement in een zaterdagabonnement tegen dezelfde voorwaarden en kosten die ik nu maak.
En ik wil wel eens iemand aan de telefoon hebben die me meer kan vertellen dan dat hij of zij het vervelend vindt en het gaat doorgeven
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
