BramRippen op 15 november 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van NRC heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een factuur voor het downloaden van een doordeweekse editie, ondanks dat hij een abonnement heeft dat deze downloads zou moeten dekken. Het abonnement omvat digitale toegang op doordeweekse dagen en bezorging van de zaterdageditie. De abonnee vindt het onterecht dat er kosten in rekening worden gebracht voor het downloaden.
ik heb een abonnement op nrc: digitaal op doordeweekse dagen en bezorging zaterdageditie
toch krijg ik een factuur als ik een doordeweekse nrc download
als ik geen factuur krijg voor downloaden doordeweekse edities nrc
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
