Terug

Klacht: Digitaal abonnement

[email protected] op 13 juli 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Mediahuis NRC B.V.
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een abonnee van het digitale NRC ervaart problemen met inloggen, waarbij regelmatig om een betaling van € 1,99 wordt gevraagd. Ondanks contact met de klantenservice, waar werd aangegeven dat het probleem vaker is gemeld, is er tot nu toe geen oplossing geboden. De abonnee verzoekt om een reactie en een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb een abonnement op de digitale nrc.
Ongeveer de helft van de keren dat ik inlog krijg ik het verzoek € 1.99 te betalen.
Alleen door de App te verwijderen en vervolgens opnieuw te downloaden lukt het de krant van vandaag tel lezen.
Van een medewerker van de klantenservice begreep ik dat het probleem al vaak is gemeld maar dat er tot nu toe niets mee wordt gedaan.
Graag hier op Uw reactie en verhelpen van het probleem.
Hoogachtend,
D.M. Prenger
Lijsterlaan 8
5104PE. Dongen
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Zie boven

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mediahuis NRC B.V.

Alle klachten over Mediahuis NRC B.V. →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Mediahuis NRC B.V.
Zo werkt het