Mijn Klacht:
1 week geleden werd ik op , het winkelcentrum Castellum (Houten). , aangesproken over een gratis 3 jaar abonnement , er werd mij ook gezegd dat je per maand 12 euro betaalt voor de journalisten, ik zei hierop geïnteresseerd te zijn, maar dat ik er nog over wilde na denken, deze persoon vertelde mij dat ik het recht hab binnen 2 weken op te zeggen, ik ging ervanuit dat er voor deze tijd geen geld zou worden afgeschreven, ik nu dan ik kom thuis , en 2 dagen later besluit ik het abonnemed op te zeggen, ik heb gebeld naar NRC, die zeiden mij doodleuk al 11,00 te hebben afgeschreven maar dat ze binnen 2 weken het bedrag zouden terug sturen, wat flik je me.nou NRC . Dat was niet de afspraak, nu dan ik kijk een paar dagen later op mijn rekening blijkt dat ze nu pas hebben afgeschreven. Dus toen ik belde was er nog niks afgeschreven, mijn klacht is dus jullie schrijven geld af terwel je wist dat ik geen abonnement meer wilde, dat heet oplichterij, of diefstal, mm ik hoop echt dat over een week , want inmiddels zijn we een week verder mijn geld erop staat . Zo niet of als jullie nog een keer afschrijven komt mijn advocaat langs, ik pik dit niet, vriendelijke groet mev. Groote wolthaar
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb, en er niks meer wordt afgeschreven
