Mijn Klacht:
Op 12 december 2020 is de zaterdag editie van NRC Next niet bezorgd. Klacht gemeld, maar aan nabezorging doet NRC niet. Wel het abonnement met een week verlengen, oftewel: je krijgt de krant ‘een week langer niet.’
Vrijdagavond 18 december stond de bezorger voor de deur. Die zei alleen ‘NRC’. Kennelijk wilde hij geld hebben. Dat weigerde ik en hij liet vervolgens weten de krant niet meer te bezorgen. Zaterdag 19 december werd de krant inderdaad niet bezorgd. Opnieuw de klacht gemeld en aangegeven dat ik mij niet door NRC laat chanteren. Nabezorging was niet aan de orde. Ik heb nu twee maal de weekend editie voor 4,20 euro per stuk moeten aanschaffen, terwijl ik abonnee ben. Een krant doelbewust en expres niet bezorgen is pure wanprestatie.
Gewenste Oplossing:
NRC dient mijn abonnement per direct te beëindigen. Niet bezorgde kranten (2 x 4,20 euro) dienen in mindering te worden gebracht van de reeds betaalde incasso van de maand december. De betreffende bezorger weiger ik nog langer toegang te verschaffen tot mijn woonerf. En NRC moet per direct stoppen mij te bestoken met allerlei zwakzinnige door hun systeem automatisch gegenereerde mailtjes.
(10)
