Ben3105 op 06 april 2016 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van Mediahuis NRC B.V. ervaart herhaaldelijk vertraging bij de bezorging van de krant, die meestal pas rond 19.00 uur of later aankomt, terwijl de verwachte bezorgtijd rond 18.00 uur ligt. Deze situatie leidt tot overwegingen om het abonnement op te zeggen, en de abonnee vraagt om een reactie en verbetering van de bezorging.
Reeds enkele maanden wordt krant een enkele keer op tijd ca 18.00 uur bezorgd. Maar standaard is de krant er om ca 19.00 uur vaak pas tegen 19.30.
Dit gaat voor mij reden worden voor opzegging.
Ik verwacht antwoord van u + verbetering vanaf vandaag.
Tevreden wanneer krant weer regelmatig, elke dag ca 18.00 hr in de bus ligt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mediahuis NRC B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
