Klacht: bezorging op zaterdag 13 augustus 2022

Erna Fock op 13 augustus 2022 over Mediahuis NRC B.V. in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Mediahuis NRC B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Open
Datum 13 augustus 2022

Op zaterdag 13 augustus 2022 werd een krant niet bezorgd, maar later bleek deze buiten de voordeur te zijn neergelegd. De klager suggereert dat de bezorger mogelijk dacht dat de krant niet in de brievenbus paste, terwijl het ook mogelijk is om deze in delen te bezorgen. Na ontdekking van de krant heeft de klager contact opgenomen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Na een eerste melding van de niet bezorgde krant bleek deze toch hier te zijn afgeleverd, maar buiten de voordeur neergelegd. Het is mogelijk dat de bezorger van mening was dat hij de krant niet in de brievenbus kon krijgen. Dat is tot nu toe nog geen probleem geweest, Maar de bezorger kan een te dikke krant ook in gedeeltes door de brievenbus gooien.
Zodra ik wist dat de krant er wel was, heb ik daarvan melding gemaakt bij de service telefoon.

Gewenste Oplossing:

De bezorger kan ook aanbellen als het niet lukt. Ik ga echter altijd laat naar bed en sta ook laat op . Ik ben wel bijna 85 jaar oud en kan me niet zo snel voortbewegen, Dus het kan wat langer duren voor ik bij de voordeur ben. Laat de bezorger dus voor een tweede keer aanbellen.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mediahuis NRC B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mediahuis NRC B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Erna Fock
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM